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进入大众点评的人工电话客服的步骤如下。
1、打开大众点评APP，点击页面右下角【我的】。
2、在我的个人页面，点击【联系客服】。
3、进入客服界面，点击【电话客服】，在拨号界面输入客服电话号码“400-820-9777”，拨打后等待接通，根据语音提示选择相应的服务选项，就可以进入人工服务，如果需要人工服务处理订单问题，可以先选择相应的订单，然后根据提示接入人工客服，如果接入不了，可以直接按“#”键，尝试多次接入人工客服，如果客服繁忙建议多试几次，拨打大众点评的客服热线时，最好准备好自己的订单信息，以便快速准确地解决问题。
步骤供您参考，实际操作可能略有不同，如在操作过程中遇到问题，可以咨询官方客服获取更多帮助。